الشحن والإرجاع
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم ونجعل عملية الإرجاع بسيطة. إليك ما يمكن توقعه.
وقت المعالجة
يتم تعبئة الطلبات وتسليمها إلى الناقل الخاص بنا خلال 1-2 يوم عمل. ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
أوقات التسليم المقدرة
| المنطقة | عادي | سريع |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | 3-5 أيام عمل | 1-2 أيام عمل |
| كندا | 5-8 أيام عمل | 2-4 أيام عمل |
| المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي | 6-10 أيام عمل | 3-5 أيام عمل |
| أستراليا ونيوزيلندا | 8-12 أيام عمل | 4-6 أيام عمل |
| بقية العالم | 10-15 أيام عمل | 5-8 أيام عمل |
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بعملتك المحلية. أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف خلال العطلات أو فحوصات الجمارك.
الرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الولايات المتحدة لرسوم وضرائب استيراد، والتي تحددها دولة الوجهة وتُدفع عند التسليم.
الإرجاع
- لديك 30 يومًا بعد التسليم لطلب الإرجاع.
- يجب أن تكون العناصر غير مرتدية وغير مغسولة، مع وجود العلامات الأصلية مرفقة.
- لا يمكن إرجاع السلع المخفضة وبطاقات الهدايا.
- الشحن إلى الاتحاد الأوروبي؟ لديك أيضًا حق الإلغاء خلال 14 يومًا لأي سبب.
كيفية بدء الإرجاع
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@transtore.app مع رقم طلبك والعناصر التي ترغب في إرجاعها.
- سنرسل لك ملصق الإرجاع والتعليمات.
- قم بتعبئة العناصر بأمان وسلمها إلى الناقل.
يتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من الموافقة. اقرأ سياسة الاسترداد كاملة.
