Forsendelse & returneringer
Vi sender verden over og gør returneringer nemme. Her er, hvad du kan forvente.
Behandlingstid
Ordrer pakkes og overgives til vores fragtmand inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage et sporingslink via e-mail, så snart din ordre afsendes.
Estimerede leveringstider
| Region | Standard | Ekspres |
|---|---|---|
| USA | 3-5 hverdage | 1-2 hverdage |
| Canada | 5-8 hverdage | 2-4 hverdage |
| Storbritannien og EU | 6-10 hverdage | 3-5 hverdage |
| Australien og New Zealand | 8-12 hverdage | 4-6 hverdage |
| Resten af verden | 10-15 hverdage | 5-8 hverdage |
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen i din lokale valuta. Leveringstider er estimater og kan variere i ferier eller ved toldkontrol.
Afgifter og skatter
Ordrer sendt uden for USA kan være underlagt importafgifter og skatter, som fastsættes af destinationslandet og betales ved levering.
Returneringer
- Du har 30 dage efter levering til at anmode om en returnering.
- Varerne skal være ubrugte og uvaske, med de originale mærker stadig påsat.
- Udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres.
- Sender du til EU? Du har også 14 dages fortrydelsesret af enhver grund.
Sådan starter du en returnering
- Send os en e-mail på support@transtore.app med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.
- Vi sender dig en returlabel og instruktioner.
- Pakk varerne forsvarligt og aflever dem hos fragtmanden.
Refusioner tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage efter godkendelse. Læs den fulde Refusionspolitik.
