Versand & Rücksendungen
Wir versenden weltweit und machen Rücksendungen einfach. Das können Sie erwarten.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Geschätzte Lieferzeiten
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 3-5 Werktage | 1-2 Werktage |
| Kanada | 5-8 Werktage | 2-4 Werktage |
| Vereinigtes Königreich und Europäische Union | 6-10 Werktage | 3-5 Werktage |
| Australien und Neuseeland | 8-12 Werktage | 4-6 Werktage |
| Rest der Welt | 10-15 Werktage | 5-8 Werktage |
Die Versandkosten werden beim Checkout in Ihrer Landeswährung berechnet. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können während Feiertagen oder Zollkontrollen variieren.
Zölle und Steuern
Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die vom Zielland festgelegt und bei Lieferung bezahlt werden.
Rücksendungen
- Sie haben 30 Tage nach Lieferung Zeit, eine Rücksendung anzufordern.
- Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit den originalen Etiketten versehen.
- Sale-Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
- Versand in die Europäische Union? Sie haben außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht aus beliebigem Grund.
Wie Sie eine Rücksendung starten
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@transtore.app mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und geben Sie sie beim Versanddienstleister ab.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Lesen Sie die vollständige Rückerstattungsrichtlinie.
