משלוחים והחזרות
אנחנו שולחים לכל העולם ומפשטים את תהליך ההחזרה. הנה מה לצפות.
זמן עיבוד
ההזמנות נארזות ומועברות למוביל שלנו בתוך 1-2 ימי עסקים. תקבל קישור למעקב במייל ברגע שההזמנה שלך תישלח.
זמני משלוח משוערים
| אזור | סטנדרטי | אקספרס |
|---|---|---|
| ארצות הברית | 3-5 ימי עסקים | 1-2 ימי עסקים |
| קנדה | 5-8 ימי עסקים | 2-4 ימי עסקים |
| הממלכה המאוחדת והאיחוד האירופי | 6-10 ימי עסקים | 3-5 ימי עסקים |
| אוסטרליה וניו זילנד | 8-12 ימי עסקים | 4-6 ימי עסקים |
| שאר העולם | 10-15 ימי עסקים | 5-8 ימי עסקים |
עלויות המשלוח מחושבות בקופה במטבע המקומי שלך. זמני המשלוח הם הערכות ויכולים להשתנות במהלך חגים או בדיקות מכס.
מכס ומסים
הזמנות שנשלחות מחוץ לארצות הברית עשויות להיות כפופות למכס ומסים, שנקבעים על ידי מדינת היעד ומשולמים במועד המסירה.
החזרות
- יש לך 30 ימים לאחר המסירה לבקש החזרה.
- הפריטים חייבים להיות לא לבושים ולא כבושים, עם התגים המקוריים מצורפים.
- פריטי מבצע וכרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזרה.
- משלוח לאיחוד האירופי? יש לך גם זכות ביטול של 14 ימים מכל סיבה שהיא.
כיצד להתחיל החזרה
- שלח לנו מייל ל- support@transtore.app עם מספר ההזמנה והפריטים שברצונך להחזיר.
- נשלח לך תווית החזרה והוראות.
- ארוז את הפריטים היטב והעבר אותם למוביל.
החזרים יוחזרו לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 10 ימי עסקים לאחר האישור. קרא את מדיניות ההחזרות המלאה.
