配送と返品
当店は世界中に発送しており、返品も簡単です。以下の内容をご確認ください。
処理時間
ご注文は1～2営業日以内に梱包され、配送業者に引き渡されます。発送後すぐに追跡リンクをメールでお送りします。
お届け予定日数
| 地域 | 標準配送 | エクスプレス配送 |
|---|---|---|
| アメリカ合衆国 | 3～5営業日 | 1～2営業日 |
| カナダ | 5～8営業日 | 2～4営業日 |
| イギリスおよび欧州連合 | 6～10営業日 | 3～5営業日 |
| オーストラリアおよびニュージーランド | 8～12営業日 | 4～6営業日 |
| その他の地域 | 10～15営業日 | 5～8営業日 |
送料はチェックアウト時に現地通貨で計算されます。配達時間は目安であり、祝日や税関検査時には変動する場合があります。
関税および税金
アメリカ合衆国外への発送は、目的地の国が定める輸入関税および税金の対象となる場合があり、配達時にお支払いいただきます。
返品について
- 商品到着後30日以内に返品をリクエストしてください。
- 商品は未着用・未洗濯で、元のタグが付いたままである必要があります。
- セール品およびギフトカードは返品できません。
- 欧州連合への発送の場合、理由を問わず14日間のキャンセル権があります。
返品手続きの開始方法
- ご注文番号と返品希望の商品を記載の上、support@transtore.appまでメールでご連絡ください。
- 返品ラベルと手順をお送りします。
- 商品をしっかり梱包し、配送業者にお渡しください。
返金は承認後10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。詳細は返金ポリシーをご覧ください。
