Envios e devoluções
Enviamos para todo o mundo e facilitamos as devoluções. Veja o que esperar.
Tempo de processamento
Os pedidos são embalados e entregues ao nosso transportador em 1-2 dias úteis. Você receberá um link de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Tempos estimados de entrega
| Região | Standard | Express |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 3-5 dias úteis | 1-2 dias úteis |
| Canadá | 5-8 dias úteis | 2-4 dias úteis |
| Reino Unido e União Europeia | 6-10 dias úteis | 3-5 dias úteis |
| Austrália e Nova Zelândia | 8-12 dias úteis | 4-6 dias úteis |
| Resto do mundo | 10-15 dias úteis | 5-8 dias úteis |
Os custos de envio são calculados no checkout na sua moeda local. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar durante feriados ou inspeções alfandegárias.
Taxas e impostos
Pedidos enviados para fora dos Estados Unidos podem estar sujeitos a taxas de importação e impostos, que são definidos pelo país de destino e pagos na entrega.
Devoluções
- Você tem 30 dias após a entrega para solicitar uma devolução.
- Os itens devem estar sem uso e sem lavagem, com as etiquetas originais anexadas.
- Itens em promoção e cartões presente não podem ser devolvidos.
- Enviando para a União Europeia? Você também tem o direito de cancelar em até 14 dias por qualquer motivo.
Como iniciar uma devolução
- Envie um e-mail para support@transtore.app com seu número de pedido e os itens que deseja devolver.
- Enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções.
- Embale os itens com segurança e entregue-os ao transportador.
Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original em até 10 dias úteis após a aprovação. Leia a Política de reembolso completa.
